Destek Merkezi

Nasıl hesap oluşturabilirim?

TourOperation bir B2B platformdur. Hesap oluşturmak için web sitemizden kayıt olabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kayıt sonrası e-posta doğrulaması gerekmektedir.

Şifremi unuttum, ne yapabilirim?

Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.

Mobil uygulamaya nasıl giriş yapabilirim?

Web platformunda kullandığınız e-posta ve şifre ile mobil uygulamaya da giriş yapabilirsiniz. Ayrı bir hesap oluşturmanız gerekmez.

Uygulama hangi cihazlarda çalışır?

TourOperation mobil uygulaması iOS (iPhone ve iPad) ile Android cihazlarda çalışmaktadır.

Konum paylaşımı ne için kullanılıyor?

Konum paylaşımı, tur operasyonu sırasında rehber ve şoförlerin gerçek zamanlı takibi için kullanılır. Bu özellik tamamen isteğe bağlıdır ve uygulama içinden tek tuşla açılıp kapatılabilir. Konum verileri yalnızca operasyon süresince aktiftir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Push bildirimleri nasıl yönetilir?

Profil > Bildirim Ayarları ekranından hangi tür bildirimleri almak istediğinizi seçebilirsiniz. Yeni rezervasyon, ödeme, iptal ve operasyon değişiklikleri için ayrı ayrı bildirim tercihi belirleyebilirsiniz.

Uygulama çevrimdışı çalışır mı?

Evet, daha önce yüklenen veriler çevrimdışıyken de görüntülenebilir. İnternet bağlantısı geri geldiğinde veriler otomatik olarak senkronize edilir.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesap silme talebinizi hesap silme sayfamızdan veya hesap silme sayfamızdan [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır ve tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.