Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), TourOperation.com ("Platform") tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları belirlemektedir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

TourOperation.com, tur operatörleri, acentalar, taşeron şirketler ve tekne operatörleri için bulut tabanlı bir operasyon yönetim platformudur. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Rezervasyon yönetim sistemi
• Operasyon planlama ve takip araçları
• Kasa ve finansal yönetim modülleri
• Cari hesap ve B2B hesaplaşma sistemi
• UETDS entegrasyonu
• Rota optimizasyonu
• Raporlama ve analiz araçları
• Dijital bilet ve QR kod sistemi

2. Hesap Oluşturma

Platformu kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir:

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüsünüz.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• 18 yaşından büyük olmanız ve bir işletme adına hareket etme yetkinize sahip olmanız gerekmektedir.
• Her şirket için tek bir ana hesap oluşturulur; ek kullanıcılar bu hesap altında tanımlanır.

3. Kullanım Kuralları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Platformu yalnızca yasal amaçlar için ve bu Sözleşme'ye uygun şekilde kullanacaksınız.
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerde bulunmayacaksınız.
• Diğer kullanıcıların platform kullanımını engellemeyeceksiniz.
• Platformdaki içerik, tasarım ve yazılımı kopyalamayacak, tersine mühendislik yapmayacak ve dağıtmayacaksınız.
• Otomatik bot, spider veya scraper gibi araçlarla platforma erişmeyeceksiniz.
• Platformu yanıltıcı, sahte veya yasa dışı faaliyetler için kullanmayacaksınız.

4. Ödeme

• Fiyatlar web sitemizde belirtildiği şekilde geçerlidir ve KDV hariçtir.
• Ödeme, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir.
• Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya otomatik ödeme talimatı ile yapılabilir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve bir sonraki faturalama döneminde geçerli olur.
• Geciken ödemeler için 14 günlük ek süre tanınır. Bu sürenin sonunda hesap askıya alınabilir.
• 14 günlük ücretsiz deneme sürecinde ödeme bilgisi istenmez.

5. İptal ve İade

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalama döneminizin sonunda geçerli olur.
• İptal sonrası mevcut döneminizin sonuna kadar platformu kullanmaya devam edebilirsiniz.
• İptalden sonra verileriniz 90 gün boyunca saklanır. Bu süre zarfında verilerinizi Excel formatında indirebilirsiniz.
• 90 günün ardından verileriniz kalıcı olarak silinir.
• Yıllık aboneliklerde, ilk 30 gün içinde iptal edilmesi durumunda kalan sürenin ücreti iade edilir.

6. Sorumluluk Sınırlaması

• Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmemektedir; ancak %99.9 uptime hedeflenmektedir.
• Kullanıcıların platforma girdikleri verilerin doğruluğundan TourOperation.com sorumlu değildir.
• Üçüncü taraf entegrasyonlarından (UETDS, ödeme sistemleri vb.) kaynaklanan kesinti veya hatalardan sorumluluğumuz sınırlıdır.
• Herhangi bir durumda sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz toplam abonelik ücretini aşmayacaktır.

7. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını zaman zaman güncelleme hakkımızı saklı tutarz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve platform içinden bildirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Değişiklikleri kabul etmemeniz durumunda aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

İletişim

Bu kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

• E-posta: [email protected]