KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Şubat 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla TourOperation.com tarafından hazırlanmıştır. Amacımız, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmektir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
- Unvan: TourOperation Yazılım Teknolojileri
- E-posta: [email protected]
- WhatsApp: +90 507 156 86 89
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuzun kullanımıyla bağlantılı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, iş adresi
- Mesleki Bilgiler: Şirket adı, unvan, vergi numarası
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, erişim kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, hizmet kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşleme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform hizmetlerinin sunulması, yürütülmesi ve iyileştirilmesi
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticaret hukuku vb.)
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması (onayınız dahilinde)
- İstatistiksel analizlerin yapılması (anonimleştirilmiş verilerle)
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nin 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- İş Ortakları: Ödeme hizmet sağlayıcıları, sunucu barındırma firmaları, e-posta hizmet sağlayıcıları — yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan veriler paylaşılmaktadır.
- Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir (UETDS bildirimleri, vergi dairesi vb.).
- Yurt Dışı Aktarım: Sunucu hizmetleri Avrupa Birliği ülkelerinde bulunan veri merkezlerinde sağlanmaktadır. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nin 9. maddesi kapsamında yeterli koruma bulunan ülkelere veya taahhütnameye dayalı olarak yapılmaktadır.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- Platform üzerinden kayıt ve giriş işlemleri
- İletişim formu ve e-posta iletişimi
- Telefon görüşmeleri
- Çerezler ve otomatik veri toplama araçları
Hukuki sebepler:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (hizmet kalitesinin artırılması)
6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nin 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nin 7. maddesinde öngörü şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yukarıdaki düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
- E-posta: [email protected] adresine kimlik doğrulama bilgilerinizi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.
- Yazılı Başvuru: Islak imzalı dilekçe ile şirket adresimize başvurabilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliği ne olursa olsun, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.