Support-Center

Wie kann ich ein Konto erstellen?

TourOperation ist eine B2B-Plattform. Sie können sich über unsere Website registrieren oder uns kontaktieren. Nach der Registrierung ist eine E-Mail-Verifizierung erforderlich.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen", um einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts an Ihre E-Mail-Adresse zu erhalten.

Wie kann ich mich in der mobilen App anmelden?

Sie können sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort, die Sie auf der Web-Plattform verwenden, auch in der mobilen App anmelden. Ein separates Konto ist nicht erforderlich.

Auf welchen Geräten funktioniert die App?

Die TourOperation Mobile App funktioniert auf iOS (iPhone und iPad) sowie Android-Geräten.

Wofür wird die Standortfreigabe verwendet?

Die Standortfreigabe wird für die Echtzeit-Verfolgung von Reiseleitern und Fahrern während des Tourbetriebs verwendet. Diese Funktion ist vollständig optional und kann in der App mit einem Fingertipp ein- und ausgeschaltet werden. Standortdaten sind nur während des Betriebs aktiv und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wie werden Push-Benachrichtigungen verwaltet?

Unter Profil > Benachrichtigungseinstellungen können Sie auswählen, welche Arten von Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Sie können separate Benachrichtigungseinstellungen für neue Buchungen, Zahlungen, Stornierungen und Betriebsänderungen festlegen.

Funktioniert die App offline?

Ja, zuvor geladene Daten können auch offline angezeigt werden. Daten werden automatisch synchronisiert, wenn die Internetverbindung wiederhergestellt ist.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Sie können Ihren Antrag auf Kontolöschung über unsere Kontolöschungsseite oder per E-Mail an Kontolöschungsseite [email protected] einreichen. Ihr Antrag wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet und alle Ihre persönlichen Daten werden dauerhaft gelöscht.