Центр поддержки

Как создать аккаунт?

TourOperation — это B2B-платформа. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте или связаться с нами для создания аккаунта. После регистрации требуется подтверждение электронной почты.

Я забыл пароль, что делать?

Нажмите ссылку «Забыли пароль» на странице входа, чтобы получить ссылку для сброса пароля на вашу электронную почту.

Как войти в мобильное приложение?

Вы можете войти в мобильное приложение с тем же email и паролем, которые используете на веб-платформе. Отдельный аккаунт не требуется.

На каких устройствах работает приложение?

Мобильное приложение TourOperation работает на устройствах iOS (iPhone и iPad) и Android.

Для чего используется передача геолокации?

Передача геолокации используется для отслеживания гидов и водителей в реальном времени во время проведения туров. Эта функция полностью опциональна и может быть включена/выключена одним нажатием в приложении. Данные о местоположении активны только во время операций и не передаются третьим лицам.

Как управлять push-уведомлениями?

В разделе Профиль > Настройки уведомлений вы можете выбрать, какие типы уведомлений получать. Вы можете настроить отдельные предпочтения для новых бронирований, платежей, отмен и изменений в операциях.

Работает ли приложение офлайн?

Да, ранее загруженные данные можно просматривать в офлайн-режиме. Данные автоматически синхронизируются при восстановлении интернет-соединения.

Как удалить мой аккаунт?

Вы можете отправить запрос на удаление аккаунта через нашу страницу удаления аккаунта или по электронной почте страницу удаления аккаунта [email protected]. Ваш запрос будет обработан в течение 30 дней, и все ваши персональные данные будут безвозвратно удалены.